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记者卧底奈瑞儿揭秘美容黑幕-产品暴利手法危险

作者:admin 来源:未知 更新日期:2018-02-12 11:51
■奈瑞儿给内部员工的产品单,上面显示,员工价是零售价的3.5折。新快报记者夏世焱/摄记者卧底奈瑞儿揭秘美容黑幕:产品暴利手法危险   奈瑞儿大起底  产品暴利  新快报记者卧底奈瑞儿,揭秘美容暴利  专题统筹:新快报记者 肖萍 余亚莲  本版采写:新快报记者 杨林 郭晓燕 实习生 甘韵仪  奈瑞儿塑身美颜连锁机构,以高消费著称。一小时左右的面部护理动辄几百元,一次减肥和丰胸护理则可高至上千元,大部分顾客总体花费数万元、甚至数十万元。  店里的员工举例,“刘小姐在他们店里开了四个卡项,每次来四个项目都做,平均每次花掉六千多元。”  奈瑞尔为什么这么贵?它的丰胸和纤体手法有效吗?  日前,新快报记者收到相关爆料后,于今年8月6日至今,卧底奈瑞儿近一个月,并多次扮做顾客暗访,试图追踪其产品成本、人工成本,并了解其丰胸、减肥手法的效果。  记者发现,即使是在优惠和打特价的基础上,奈瑞儿依然有暴利可赚。  更为重要的是,专业医生认为,奈瑞儿的点穴和推拿手法基本无法在纤体和丰胸等方面达到显著效果。  676元精油员工价只要237元  8月,记者在奈瑞儿的培训机构做学员,有两堂课专门介绍奈瑞儿的产品卡项和产品手册。  两堂课近5个小时中,奈瑞儿的培训老师介绍了奈瑞儿的42个卡项以及几十种产品,并告诉学员们,在向顾客介绍产品以及推销卡项的时候,一定要特别强调,奈瑞儿的大部分产品都是原装进口的。  奈瑞儿护理时常用的德国克奈圃原装进口葡萄籽精油,记者调查发现,它在奈瑞儿的零售价是676元,而包装一模一样的该精油,卖给内部员工只要237元。  另一款野玫瑰按摩精油,卖给员工199元,奈瑞儿的零售价则为568元。  而在护理时,也要经常用到一种奥地利诗蒂克品牌护理产品,其中一款老虎草系列的日霜,在奈瑞儿的零售价是650元。记者联系了两位国外产品代购公司后发现,即使是加上比较高昂的代理费用,也只用花费380元到420元不等,就可以买到,这一价格远低于奈瑞儿的零售价。  员工价3.5折 可以不限量买  记者卧底发现,奈瑞儿内部员工购买产品时,可以按照员工价购买,员工价则是在奈瑞儿零售价的基础上打3.5折。  随后,记者发现,即使是还没有正式入职的学员,也可以按照员工价购买,只需要去库房填张单子,标明自己需要购买的产品及数量,就有库房人员将产品拿给你。库房购买可以刷卡,一张办公桌上摆放了至少4台刷卡机。每个“员工”用内部价购买产品时并不限量,更不用被问买回去是自己使用还是送给朋友。  不过当记者要求库房工作人员开具发票时,他们以“从来都没有发票”为由拒绝了。  内部员工分析,被打了3.5折的员工内部价才最接近这些所谓“原装进口产品”的成本价格。  600元一次的面部护理  产品成本加手工费不过百元  在进一步了解了奈瑞儿护理时所需要的各种产品和美容师手工费之后,记者大概算了几笔账。  以奈瑞儿相对经典的“奥地利面部水护理”为例,店内的公开单次护理售价为598元,缴纳3万元会员卡、并办理“护理十次”的卡项之后,单次的护理价格才“优惠”到390元一次。  而根据最接近成本价格的内部员工价,记者计算出,一次奥地利面部水护理的产品成本约为50元。  大概的计算方式如下:护理时,要先泡脚,需要用到两款泡脚所需的产品,缬草啤酒花泡浴精油和金盏花迷迭香浴盐,前者员工价为82元,每次最多使用二十分之一,后者价格为65元,也按照每次使用二十分之一来计算,则做这个水护理时,泡脚所需花费最多为8元。  做护理时,还需用到德国克奈圃荷荷芭精油和葡萄籽精油,第一种精油按照网上平均成交价格280元计算,每次使用四十分之一,而另一款葡萄籽精油价格为237元,每次使用四十分之一,则做护理所使用的精油价格最高为13元。  同时,做该护理还需要用到奥地利诗蒂克老虎草系列。其中,老虎草回春洗面奶员工价为133元,每次使用百分之一,老虎草回春化妆水员工价133元,每次使用二十分之一,另外,还要使用的老虎草日霜,员工价为228元,每次使用五十分之一,这个系列每次做护理的成本价格为13元。  另外,还需要使用的面膜和磨砂膏的大概估价为15元。  这样,一次奥地利面部水护理的成本价格约为50元。  同时,奈瑞儿美容师告诉记者,每做一次护理的手工费最低为20元,最高则有110元,大部分集中在40元到60元之间。按照50元一次,来计算奥地利面部水护理的美容师手工费,那么,美容院在对顾客做一次该护理时,所用到的产品和美容师成本总计为100元左右。  598元减去100元,剩下的近500元中,除去场地费用和管理费用,美容院依旧有暴利可赚。  就算买了卡项之后,一次奥地利面部水护理优惠价390元,去掉成本,也有暴利可图。  而这,仅仅是一次护理就可赚取的。  480一次的肩颈护理  产品成本加手工费不到110元  按照这样的方法,记者又计算了标价为480元一次的肩颈护理。这种护理一共需要使用到4种产品,包括德国克奈圃的荷荷芭精油、山金车精油、山金车活性啫喱,和一款国内生产的草本能量膜。  4种产品,合计成本约为60元。  记者了解到,肩颈护理的美容师手工费一次最高为50元,那么,这个标价为480元一次的肩颈护理,产品和手工费成本总共不超过110元。  推销手段  开卡就像“滚雪球”让顾客不停地花钱  专题统筹:新快报记者 肖萍 余亚莲  本版采写:新快报记者 杨林 郭晓燕 实习生 甘韵仪  有网友投诉奈瑞儿塑身美颜连锁股份有限公司的深圳一分店,称在里面做美胸护理,花了6万多元都没有效果。  “一开始,奈瑞儿只是要你做几千块的护理,然后,像滚雪球一样,不断增加各种项目,如果你不继续做的话,前面的护理可能就白做了。”投诉者杨小姐说,就这样,顾客的项目越做越多,花费也越来越大,到最后也没有看到明显的效果。  本报记者耗时近一个月,卧底奈瑞儿,试图从其美容师培训的源头开始,揭开这家驰名广东的美容连锁机构,向顾客推销项目的手段。  进店先摸清是熟客还是新客  在记者卧底和暗访时,广州番禺区奈瑞儿某分店的员工告诉记者,她们店中的美容师在接待顾客的时候,一般都会先了解一下顾客是否第一次进店,以及之前有没有在其他美容院做过护理。  “原因很简单,如果是熟客、或者在其他美容院做过护理,她对自己身体的各个问题都比较了解,这样第一次接手她的美容师就很难发挥,但是新客就不同了,你说什么,她都会相信。”这位员工说。  如果是“新客”,那么,美容师就可以观察顾客的需要,对其进行卡项推销。  该员工举例,例如,店里给“新客”做美胸手法,“我们都学过,做丰胸按摩的时候都会痛,这时候,你就可以说她胸部有问题,必须要在我们这里保养。”  这位员工甚至建议记者,说重一点儿也没有关系,“因为大部分女性的乳房都或多或少有些问题,无外乎就是乳腺导管不通畅、乳房腺泡不活跃,你可以把这些病说得重一点,例如,不及时护理的话,以后可能会乳腺增生、结节,长出硬块。然后,突出我们可以帮忙解决这些问题,顾客怕了,才会有意愿买我们的卡项。”  “只来做一两次护理只会让皮肤更差,要长期保养”  广州天河区某奈瑞儿分店的美容师甚至教了记者很多“专用话语”。比如,可以和那些团购或者只是想来体验一两次的顾客说,皮肤是需要长期保养的,只来护理一两次是没有长期效果的,甚至可能会让皮肤变差。  她打了个比喻,只做一两次护理,相当于把皮肤的胃口吊起来,但是之后又停止继续喂它,不让它吃饱,就会让皮肤变差。“你可以和顾客说这样的比喻,效果很好。”  “搭配在一起才有效”让顾客接二连三开卡项  无论是在微博上还是QQ上,都能轻易搜到以“奈瑞儿受害者”“防奈瑞儿之骗”等命名的群。  “Jacqueline”来自于“奈瑞儿受害者交流群”,她说自己是2011年被骗的,那时,她还是个大学生,因为无聊所以花了几十元在网上团购了奈瑞儿的一个身体护理套餐。  “我被骗的其实不多,但是这口气咽不下去。”“Jacqueline”说,自己整整抗争了一年,四处告状,最终拿回了2000元的赔偿。她认为,自己被骗的经历大部分人都曾经历过,“她们在给我做护理的时候,很大力地按摩我的胸部,我觉得非常痛,她们就说,我的问题比较严重,让我赶紧开疏通的疗程卡,否则就来不及了。”  “Jacqueline”说,因为自己是第一次去美容院做护理,所以当时被美容师说得有点害怕,就先开了一个卡项,但是没想到美容师一边摁她的胸部一边说,还需要再开另一个卡项配合,否则就白做疏通了。  “我只好又开了第二个,第二次再去做,她们又说我吸收比较好,再开通一个项目一起做效果更好,我就烦了,本来是来休息的,怎么变成疲劳轰炸了。”“Jacqueline”回忆,每次都有三四个美容师和客户经理围过来,一起怂恿她开新的卡项。  记者了解到,奈瑞儿某些店面目前依然存在这种情况,对顾客采用“疲劳轰炸”的推销方式来卖卡项。

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