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手机APP 转转二手买卖营业平台 订单与质检陈诉不符

作者:admin 来源:未知 更新日期:2018-10-07 11:22

9月30号下单。

10月2日收件,使用过程中发现手机存在严重质量问题,与平台出具的质检报告不符,联系平台客服答复不予以退货处理,只能售后维修。

10月4号 将问题手机邮寄平台制定售后维修点,维修点告知维修中只能跟换同品质国产屏幕,非原厂配件。两者不论价格,性能相差较大。导致买家利益严重受损。故不接受维修处理。

10月6日 平台至今未给出合理解决方案。也不予以退货。希望有关部门介入核实处理。

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